BtoB企業がキャラクターを使用するメリットとは？

こんにちは、ペーパークラフトでキャラクターが立って！友達になる！！“キャラだち”のblogを見ていただきありがとうございます！

”キャラだち”は人型のペーパークラフトを手軽に作成できるサービスです！

このブログを読んでいる方の中にはBtoB企業で企画やマーケティングなどを担当されている方もいるのではないでしょうか。

今回はエンドユーザーを顧客としていないBtoB企業がキャラクターを活用するメリットや使用事例について、解説していきたいと思います。

実は自社キャラクターがいるがあまり活用できていないケースや、社内でキャラクター作ってはどうかという話が出ているが具体的な活用イメージが湧いていないという時の参考になると思いますので、ぜひ最後までご覧ください！

キャラクター活用のメリットと活用事例

1．ブランドイメージの認知拡大と差別化

自社の打ち出したいイメージやメッセージなどをキャラクターを通じて表現することで、取引先に効果的に伝えることができます。例えば質実剛健なイメージを打ち出したい場合や、逆に柔軟な対応力を武器にしているといった場合、動物で表現するならばやや安易ですが「力強い雄牛」と「しなやかな猫」などといったキャラクターが考えられます。もちろん動物である必要はありません。このように打ち出したいイメージにあったキャラクターにすることで自社のブランドイメージを効果的に伝えられるだけでなく、さらに競合企業との差別化にもつながります。

＜事例1＞

企業のマーケティング活動やEC事業を支える、アッセンブルを手がけるお客様は柔軟な顧客サービスと若々しい情熱を顧客にアピールするために、キャラクター開発の依頼をいただきました。

所在地の地名をヒントに、2等身にデフォルメした元気な男の子の鹿のキャラクターを作成しました。このキャラクターをHPや会社案内などで活用しています。特にサービス紹介では色違いのキャラクターも多数登場させ、細かな要望にもチームで柔軟に対応できることをアピールしています。

このようにキャラクターを使用することで、自社の打ち出したいブランドイメージをわかりやすく伝えることができます。

2．自社を記憶に残し親しみを抱かせる

キャラクターを活用することで人の記憶に残りやすく自社に対して親しみを持ってもらいやすくなります。その企業を代表するキャラクターがいることで企業名だけの場合に比べて具体的なイメージを持ちやすく、人の記憶にも残りやすくなります。さらにキャラクターという実体を持つことで人が親しみを抱きやすくなります。社内の会話で、「A：あの会社なんだっけ犬のキャラクターの…。B：それはほら、△△産業さんじゃないの？」や「A：今度〇〇工業さんに仕事をお願いしようと思うんだよ。B：あー、あのゴリラのキャラクターの…」なんてことを聞いたことがあるのではないでしょうか。

＜事例2＞

企業向けに業務効率化サービスを提供するIT企業様では、競合企業を含め多数の企業が横並びとなる展示会の出展時に自社キャラクターのペーパークラフトを作成し、来場者に配布しました。ビジネス向けの展示会で硬めのノベルティが多い中、キャラクターのグッズを配布したこと、さらに少しユルい親しみのあるキャラクターでもあったことからも来場者の記憶に残り、従来よりも商談にもつなげることができました。

3．難しい内容を親しみやすく伝える

自社技術の説明など、専門的な説明は自社の強みとしてしっかりと伝える必要がありますが、ともすれば表現が固くなりがちで専門外の人にとっては分かりにくく、パッとみただけで理解することを拒んでしまうという場合があります。そのような時にもキャラクターが技術を説明する形式や、キャラクターのQ＆Aのような形で説明をするだけで見る人にとってはハードルが下がり理解しやすくなるというメリットがあります。

＜事例3＞

飲料のパッケージを作っているあるメーカー様では、CSRの一環として地域の子供達を招き工場見学会を行うことになりました。しかし、最終製品を作っていないということもあり、子供向けに自社の高い技術力や環境負荷軽減などの取り組みをただ説明しても理解が進まないのではないかという懸念がありました。そこで工場見学にくる子供達と同年代のキャラクターの疑問に答える形で事業内容や、技術について説明を行う動画を作成し見学会の教材として使用しました。自然と子供向けに噛み砕いた内容になるだけでなく、見ている子供達もキャラクターに共感しながら、動画を見ることでスムーズに伝えたい内容を理解してもらうことができました。

このようにBtoBの企業であってもキャラクターを活用するメリットを得ることができます。

キャラクターデザインから活用までお任せ“キャラだち”の特徴

１．キャラクターデザインの実績豊富なデザイナーが対応

”キャラだち”を運営するワッカデザインには、キャラクターデザインの経験が豊富なデザイナーが在籍しています。食品や製造業、行政機関など幅広いジャンルに加え、企業規模も小規模事業者から上場企業までご予算や規模感に応じてご提案できる体制を整えています。お客様の思いをしっかりとヒアリングした上でご提案させていただきます。

２．リーズナブルなデザイン費用

キャラクターデザインは納品するカット数や修正の回数、初回に提案するデザインの数など、提供する企業によって内容が異なっていることが多々あります。“キャラだち”は、多くの企業にキャラクターを活用して欲しいという思いから、¥110,000（税込）のデザイン費の中に、初回の提案時に社内コンペを通過した複数のキャラクターのご提案のほか、2回の修正、６カット（前後左右上下）のご納品までが含まれています。

３．販促施策など活用までおかませ！

“キャラだち”ではキャラクターを作って終わりではなく、作った後のキャラクターの活用までお任せいただけます。今回ブログでご紹介したHPや会社案内の制作、ペーパークラフトの作成や、SNSの運用などに対応していますので、キャラクターの作成から運用まで一気通貫でサービスをご提供しています。

まとめ

いかがでしたでしょうか。今回はBtoB企業におけるキャラクター活用のメリットや具体的な活用事例をご紹介してきました。

私たち“キャラだち”は実績豊富なデザイナーによるリーズナブルな価格のキャラクターデザインから、実際にキャラクターを活用した、営業ツールの作成や展示会のお手伝い、SNSの運用まで幅広い業務をお任せいただける体制を整えています。

この記事を読んでキャラクターの活用が気になった方は、雑談からでも構いませんのでお気軽にお問い合わせください！事例等もご紹介しながら最適なプランをご提案させていただきます。